Envios
En pedidos superiores a 150€ los gastos de envío estándar son gratuitos. Para los pedidos de importe inferior a 150€ los gastos de envío estándar son de 7€ para España peninsula y 14€ para Baleares. En el costo se incluye el seguro de envío y los gastos de gestión y envío.
El tiempo de envío estimado es de entre 24-48h laborales desde la salida del paquete (articulos golf: 5-10 días), pudiendo ser incrementado por motivo ajenos a nosotros como ausencia en domicilio, huelgas...etc. Los pedidos que se realicen de viernes a domingo serán gestionados lunes.
No enviamos pedidos durante festivos nacionales o festivos locales.
Devolución
Si no estás contento con tu pedido puedes devolverlo tu pedido, o parte de tu pedido, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la entrega. Esto también es válido para mercancías con descuento o para el cambio de tallas.
Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución: A continuación algunos ejemplos:
- Los artículos devueltos deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original
- Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
Para iniciar una devolución, completa los siguientes pasos:
- Inicia sesión en adurmoda.es utilizando tu dirección de correo electrónico y contraseña para acceder a tu cuenta.
- Entra en "Historial y Detalles de mis pedidos", y pincha detras del pedido que quieres devolver: "datos".
- Selecciona los productos que deseas devolver o cambiar de tu pedido y pincha "solicitar una devolución".
- Nosotros te contactaremos por email con instrucciones como enviar tu pedido de vuelta.
- La recogida de la mercancía se realizará mediante nuestro servicio de mensajería y debe ser autorizada por nosotros una vez gestionada la solicitud de devolución.
Se descontarán 6€ por devoluciones parciales y 12€ por devoluciones totales (Península); Islas Baleares (9€ parcial y 15€ total). El cambio es solo posible si hay disponibilidad de la talla nueva.
Reembolso
En cuanto recibamos los artículos devueltos, te abonaremos el importe de la mercancía. Te enviaremos un email confirmando la recepción de los artículos devueltos e informándote del importe que te será reembolsado. Por regla general, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción en nuestros almacenes.
El cliente deberá abordar los gastos vinculados a la devolución del pedido. Se solicitará una recogida con nuestra agencia asociada Nacex a portes debidos que posteriormente se descontarán al cliente del total del importe a reembolsar por los artículos devueltos.
Más detalles en nuestros Condiciones generales de venta